krake|kommunikation bringt Ihre Kommunikation auf Kurs, eruiert gemeinsam mit Ihnen Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens und entwickelt Lösungen mit Seminaren und Wokshops, auch inhouse, zu folgenden Themen:

• Unternehmens- und/oder Marketing - Strategieworkshop
  
  
• SWOT-Analyse (Stärken-/Schwächen-Analyse)
  
  
• Produktportfolio-Analyse nach BCG
  
  
• USP-Entwicklung
  
  
• Marketingkonzeption
  
  
• Loyalitätsmangement/-marketing
  
  
• Interne vs. Externe Kommunikation
  
  
• Kompetenz zeigen am Telefon
  
  
• Entwicklung Gesprächsleitfaden
  
  
• Richtige Kommunikation mit Kunden
  
  
• Umgang mit Beschwerden/eigensinnigen Kunden
  
  
• Kommunikation in Konfliktsituationen
  
  
• Präsentations-/Rhetoriktechniken
  
  
• Kompetenter Auftritt – die richtige Körpersprache
  
  
• Abschlusssginale erkennen
  
  
• Positionierung
  
  
• Kommunikationskiller Stress
  
  
• PR-Workshops

…weitere Seminare & Workshops auf Anfrage.